現在業務フロー、マニュアルの作り方でベンチャー企業の起業を成功させる方法という名前の当ブログでは、訪問者の検索キーワードランキングと一般的に人気な検索キーワードランキングのデータを参考に、個人事業主レベルから始めるベンチャー企業向けに業務マニュアルの作り方を書いていくことを決定いたしました。
事業の展開が早くて業務内容がすぐに変化する場合は、しっかりした業務フローや業務マニュアルを作成する必要はないと思います。そのため、すぐに更新しやすい、社内ブログやメールを使った業務マニュアルの作り方も紹介していきます。逆に、ゆっくり事業をやっていきたい個人事業主の方も多いと思うので、そちらへの対応も考えます。
今の時代は個人事業主として、社員なしに大きな事業を作ることも可能です。そこで、外注さんなどの社外向けの業務マニュアルの作り方も紹介していきます。社外向けの業務マニュアルの作り方を習得すれば、その業務マニュアル本体と作り方などを使った教材を販売することも可能になります。良い仕組みを考えれば、ビジネスに参加してもらう人々に、業務マニュアルを販売して、お金をもらってビジネスに協力してもらうことも可能です。この副業がうまく行けば資金繰りがかなり楽になりますので、業務フローやマニュアルの考え方を生かしたこのタイプのビジネスの作り方もご紹介していきます。
個人個人の「専門知識のレベル」や「日常的な言葉の使い方のタイプ」によって、その人にとって最適な業務マニュアルの作り方は多少異なります。理論的には、個人を理解して個人のために専用の業務マニュアルを作成するのが一番良いということは理解していただけると思います。さすがにそれは実現が難しいですが、社員や関係者が少ない創業期のうちにやっておくと良い経験になります。重要な業務に関連する場合は、担当者がカスタマイズしながら特殊な業務マニュアルを作成することも可能でしょう。業務マニュアルの作り方を理解したら、その上の仕組みの作り方を学ぶ必要があります。
それは、業務フローや業務マニュアルで定義されたわかりやすい業務の中に、業務フローや業務マニュアルを改善・作成する業務が自然と盛り込まれている状態を実現することです。これをうまくやるために、指示を出す社員や関係者との距離が近いうちに、業務マニュアルの作り方や業務指示の出し方に対してフィードバックを受けておきましょう。これらの経験は、ベンチャー企業を急速に発展させるのにも役立ちますし、その後の安定期をうまく迎えるのにも非常に役立ちます。
また、初めて業務マニュアルを作成する方は、一人目の社員や協力者だけに向けて業務マニュアルを作成することもあるでしょう。その場合は、業務マニュアルの作り方を直接見せて教えることで、同僚や部下に指導ができるようすると効率良く組織を拡大することができます。ただ、特に外部の協力者として雇う場合は、その業務マニュアルの作り方を活用して、独立されることがないように気をつけましょう。独立志向の人を協力者として雇う場合は、実際のビジネスのデータを得るために協力していることをよく理解して、活用しましょう。